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　　65岁的美国妇女史特拉，一次带着外孙出去逛街。吃午饭的时候，她从麦当劳买了一些食物带到汽车上。史特拉拿出一杯热咖啡，正要喝的时候，她的孙子吵着打不开汉堡的包装纸，史特拉只好放下咖啡帮忙。因为车里没有什么平的地方可以放咖啡杯，史特拉只好把杯子放在两腿之间夹住，以腾出双手来帮自己的小孙子。意外的是，咖啡的温度相当高，烫伤了史特拉腿上的一块皮肤。

　　史特拉对此十分抱怨，不过她只把这当成生活中一般的小插曲，并没有过分在意。几天以后，她和她的律师闲聊的时候说起了这件事情，她只不过是一个上了年纪的老太太，想找个人说一下话，并没有别的想法，但是史特拉的律师却不这么认为。他详细地询问了整个事件发生的过程并记录了下来，第二天，他来到史特拉买咖啡的那家麦当劳，很礼貌地请他们的经理出来。经理是一个很开朗的人，两个人的谈话“很愉快”。

　　当律师问到店里的咖啡是不是有一点烫的时候，这位经理是这样解释的：根据科学研究，咖啡在某个温度的时候，散发出来的香味是最浓的，这样就能吸引更多的顾客。





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